2012年9月6日，由上海市旅游局聯(lián)合團市委、市婦聯(lián)共同舉辦的第二屆全國導游大賽上海地區(qū)選拔賽，在上海市旅游培訓中心圓滿落幕。此次大賽以“比技能、賽服務、展風采”為主題，市旅游局局長道書明、市婦聯(lián)副主席翁文磊等領導，親臨現(xiàn)場觀看比賽。

　　經(jīng)過前期激烈的選拔和排位賽，最終來自上海各大旅行社的10名中文導游、5 名英文導游、5名日文導游脫穎而出，在決賽中展開了激烈角逐。錦江旅游旗下的旅行社企業(yè)取得了優(yōu)異成績：上海錦旅趙潔婷獲得英文組的一等獎，上海國旅王霖 峰獲得日文組三等獎，上海錦旅崔莉獲得中文組優(yōu)勝獎；上海國旅和上海錦旅分別獲得了此項賽事的“優(yōu)秀組織獎”。此外，獲得英文組一等獎的上海錦旅趙潔婷， 還將被團市委和上海市婦聯(lián)分別授予“上海市青年崗位能手”和“上海市巾幗建功標兵”稱號，她將代表上海參加全國導游大獎賽。

　　在錦江旅游900余人的旅行社從業(yè)人員中，導游、領隊占到了近五成。旅游產(chǎn) 品的特殊性決定了導游和領隊是完成旅游服務的最后也是最為關鍵的一環(huán)。導游、領隊服務質量的高低直接決定了游客對企業(yè)品牌正面或者負面的評價。公司高度重 視導游領隊隊伍的培育與成長，以賽代訓，以賽促訓，將參加“第二屆全國導游大賽上海地區(qū)選拔賽”作為加強導游和領隊培訓、確保服務質量、樹立品牌形象的重要抓手，列入年內重點工作并進行了專題部署。上海國旅、上海錦旅等旅行社企業(yè)，分別成立了領導小組和工作小組，通過內部層層選拔，兩家旅行社共計選送了 10名選手參加比賽。在比賽中，這些選手以扎實穩(wěn)固的基礎知識和生動的講解，全方位地展現(xiàn)了錦江旅游導游隊伍的職業(yè)素質和個人風采，為企業(yè)品牌形象增光添彩。

英文組一等獎——趙潔婷



日文組三等獎——王霖峰



中文組優(yōu)勝獎——崔莉