新冠疫情肆虐的當(dāng)下，為有效阻斷疫情輸入，針對人員返程高峰和企業(yè)復(fù)工雙重考驗(yàn)，靜安區(qū)政府加強(qiáng)了上海北大門新客站的防控力度，組建了由上海靜安公安分局骨干民警組成的疫情防控站區(qū)執(zhí)勤隊(duì)駐守新客站，為千萬上海市民“保健護(hù)航”。

圖為：酒店員工布置消毒通道和靜安分局民警入住酒店并接受測溫

2月上旬，接到靜安區(qū)政府要求接待好這批“逆行英雄”的緊急通知，每天酒店需承接民警及工作人員用房68間，用餐61人。廣場長城有限公司黨政班子當(dāng)即表示：民警同志們奮戰(zhàn)一線，守護(hù)好廣大上海市民，我們一定要全力以赴，為他們提供好后勤保障。同時，迅速做出反應(yīng)，快速落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備保障工作, 在公共衛(wèi)生，食品安全，服務(wù)保障等方面層層把關(guān)，使各個環(huán)節(jié)無縫對接，各處細(xì)節(jié)精益求精:在酒店正門設(shè)置了專用消毒通道，為“逆行英雄”開辟專用入住通道；在酒店全范圍進(jìn)行集中消毒處理，每個樓層加裝了紫外線消毒燈。公共區(qū)域做到每2小時消毒一次，范圍覆蓋至電梯按鈕，門把手等細(xì)小容易忽略的地方；專門制定了餐具清潔流程和消毒劑的配比比例，洗碗機(jī)溫度要求，碗筷清洗時間等操作程序，所有餐具保證二次消毒，確保達(dá)到符合消毒標(biāo)準(zhǔn)；對酒店設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定點(diǎn)檢查維護(hù)，保證了酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對空調(diào)，新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)一步清潔，消毒，保持良好通風(fēng)；酒店員工全面執(zhí)行上崗前體溫檢測、佩戴口罩等防護(hù)措施，對一線員工在原有新型冠狀病毒預(yù)防及應(yīng)對指南的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，專門增設(shè)了10分鐘新冠防控安全操作培訓(xùn)，并為他們發(fā)放了防護(hù)口罩，有效地維護(hù)好員工及民警們的安全和健康，為陸續(xù)到來的民警提供了安全，舒適的居住場所。

圖為：酒店客房員工進(jìn)行客房清潔和消毒工作

在服務(wù)接待中，酒店全體接待員工“用心交心，用心換心”，為每一位民警提供最熱忱的服務(wù)。酒店前廳部每日精心做好各項(xiàng)接待工作，在大堂門口設(shè)置廢棄口罩消毒點(diǎn)，為他們測量體溫，引導(dǎo)入住。酒店餐飲部全力做好用餐服務(wù)，副經(jīng)理，黨員同志郭賚浚以及中廚廚師長，入黨積極分子朱煒等多名同志主動放棄休息，加班加點(diǎn)，對食品原材料的采購，加工，烹飪，對餐具的清洗，消毒，檢驗(yàn)等每一道工序都親力親為，一絲不茍，確保了食品安全。特殊時期，盡管提供的是盒飯，但是，酒店餐飲部也絕不馬虎，一日三餐根據(jù)民警們的口味、喜好，精心制定了營養(yǎng)菜譜，并且每日變換，保持營養(yǎng)均衡。同時所有菜品加裝保溫車，保證菜品溫度和質(zhì)量。酒店客房部充分考慮到民警們的工作強(qiáng)度和狀況，為了讓這些最可愛的人能夠休息好，特意為他們安排了安靜、通風(fēng)狀況最佳且看得見風(fēng)景的客房，讓他們能保證充足的睡眠，保持良好工作精神?？头坎奎h員陳英華，主動請纓，連續(xù)作戰(zhàn)，帶領(lǐng)客房部幾名骨干員工，每天全力做好客房服務(wù)清潔工作?？紤]到此次接待任務(wù)特殊性，客人用餐只能在客房內(nèi)，陳英華同志不怕苦，不怕累，每日保證餐點(diǎn)后準(zhǔn)時收取餐廚并及時處理。并且，經(jīng)常關(guān)心客人，噓寒問暖，為有需要的客人及時送上油汀，毛毯等物品，讓客人充分感受到了不一樣溫暖。

圖為：朱煒同志測量菜品溫度及為民警用餐服務(wù)

疫情無情，廣場長城有愛。“逆行英雄們”的入住仍將繼續(xù)，廣場長城的熱情接待始終保持，短短一周的服務(wù)接待工作，酒店的接待服務(wù)保障的各項(xiàng)工作得到了“逆行英雄們”以及靜安區(qū)公安分局領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和好評。我們將再接再厲，一如既往的與英雄們共進(jìn)退，為抗擊疫情做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

作者：有限公司辦公室