錦江國(guó)際首頁(yè) > 動(dòng)態(tài)要聞
病毒無(wú)情人有情 特殊服務(wù)見(jiàn)真情2020-2-25
記錦江出租雷鋒車隊(duì)楊正華、祁波疫情期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)事跡
上海錦江汽車服務(wù)有限公司

春節(jié)前新型冠狀病毒疫情蔓延,上海也是談“疫”色變,紛紛自覺(jué)居家隔離。然而有那么一批特殊的人群,他們對(duì)病毒更加惶恐,他們就是身患重癥的病人,但是他們又不得不必須出門。

有一位家住閔行梅隴鎮(zhèn)的李老先生,70多歲,子女都在國(guó)外,老伴又是殘疾人,他本人身患嚴(yán)重的尿毒癥,隔天就要到龍華醫(yī)院做一次血透,一個(gè)療程需要半年時(shí)間。疫情爆發(fā)后,老先生最擔(dān)憂的二個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是疫情期間打車更難了;另一個(gè)就是擔(dān)心部分出租車消毒不嚴(yán)格。于是,他想到了前段時(shí)間在電視節(jié)目中看到過(guò)錦江出租雷鋒車隊(duì)的服務(wù)事跡,就向市交通熱線進(jìn)行了電話求助。

得知求助信息后,錦江出租雷鋒車隊(duì)第一時(shí)間響應(yīng)——“接”!上海市勞模、雷鋒車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)楊正華一錘定音;錦江集團(tuán)“優(yōu)秀黨員”、雷鋒車隊(duì)隊(duì)員祁波積極回應(yīng)。老楊的話擲地有聲:錦江出租雷鋒車隊(duì)通過(guò)媒介已向廣大居民乘客承諾,越困難的時(shí)候越要為乘客排憂解難,幫助李老伯提供特別服務(wù),就是踐行我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的諾言。

每隔一天,楊正華和祁波就開始輪流把李老先生從梅隴鎮(zhèn)家里接送到龍華醫(yī)院,晚上7點(diǎn)再去醫(yī)院把老先生接回家,有時(shí)醫(yī)院忙血透要等,晚上7點(diǎn)還沒(méi)血透好,他們又得等上大半小時(shí),甚至一個(gè)多小時(shí)。每次接送老先生,他們會(huì)再次對(duì)車輛進(jìn)行消毒,確保萬(wàn)無(wú)一失。不管接還是送,他們不管車行駛到上海的哪個(gè)角落里,都得趕緊停止?fàn)I運(yùn),空駛到老先生那;有時(shí)路上遇到客人長(zhǎng)差,看看時(shí)間來(lái)不及了,還得跟乘客左打招呼右打招呼。

李老先生很過(guò)意不去,還提出額外增加他們的服務(wù)費(fèi),被倆人婉言謝絕了。他們請(qǐng)老先生放心,他們會(huì)一直堅(jiān)持到老先生醫(yī)療結(jié)束的那一天。他們戴著口罩但聲音格外清晰,比起那些冒著巨大危險(xiǎn)奮戰(zhàn)在疫情最前沿的醫(yī)護(hù)人員、武警官兵,我們這點(diǎn)小事算不了什么。

錦江出租雷鋒車隊(duì)的隊(duì)員們,他們沒(méi)法像白衣天使那樣在火線前沿戰(zhàn)斗,但他們?cè)谝咔檫^(guò)程中心系那些特殊人員、弱勢(shì)群體。在疫情嚴(yán)重的時(shí)候,他們自己購(gòu)買口罩、消毒液托門衛(wèi)送給孤老園的孤老們和福利院的智障人群。他們不畏風(fēng)險(xiǎn)堅(jiān)守崗位,為上海交通運(yùn)營(yíng)默默貢獻(xiàn)自己的力量。在錦江汽車公司為防疫防控募捐的活動(dòng)中,楊正華和祁波還捐出了一天的營(yíng)業(yè)額,獻(xiàn)出了自己的一份愛(ài)心。


作者:錦江出租黨群部

Copyright?1997- 錦江國(guó)際(集團(tuán))有限公司版權(quán)所有
滬ICP備05048113號(hào)-1

錦江薈
APP

錦江薈
公眾號(hào)