為了打贏武漢疫情防控阻擊戰(zhàn)，來自全國各地的醫(yī)療支援隊伍絡(luò)繹不絕的進入武漢，投入這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”。為做好醫(yī)療支援團隊后勤保障工作，武漢錦江國際大酒店員工義不容辭的堅守在各自的服務(wù)崗位，時刻體現(xiàn)著錦江人的使命和擔(dān)當(dāng)。

疫情發(fā)生后，總經(jīng)理蔡維華第一時間退掉回上海與家人團聚的車票，投入到疫情支援工作中，與值班員工一同駐守在酒店，時刻關(guān)注各援鄂醫(yī)療隊的衣食住行。在接到征用任務(wù)后，蔡維華及時向集團黨委匯報酒店運營情況。在集團黨委防疫前線湖北指揮部的指導(dǎo)下，酒店成立了在漢防疫前線支援工作組，蔡維華作為工作組組長協(xié)調(diào)落實上海援鄂醫(yī)療指揮部的各項要求，分配醫(yī)護人員進出酒店的單獨區(qū)域，安排物品消毒，調(diào)動員工返回酒店工作，為援鄂醫(yī)療隊員和上海援鄂醫(yī)療指揮部提供保障支援工作。

2月12日，江漢區(qū)防疫中心指揮部緊急通知酒店接待四川醫(yī)療團隊288人。面對緊急任務(wù)，房務(wù)總監(jiān)馬靚首先想到的不是個人安危，而是作為部門負責(zé)人的職責(zé)，在與家里人溝通后，她立馬驅(qū)車來到酒店，組織在酒店值守的8名部門員工，分工協(xié)作。前臺員工在大堂設(shè)立醫(yī)療團隊的接待消殺臺，編寫房間的溫馨提示，對300多房間進行分配并制作房卡；客房部員工加班加點做好300多房間的清潔消殺工作。2月13日晚9:30分，288名醫(yī)療隊員浩浩蕩蕩進入酒店大堂，馬靚帶領(lǐng)前臺4名員工為醫(yī)療隊員迅速辦理入住，同時安排禮賓協(xié)助醫(yī)療保障組共同搬運行李和醫(yī)療物資。同時，為了讓醫(yī)療隊無后顧之憂，積極滿足醫(yī)療隊提出的提供會議和打印設(shè)備服務(wù)，將酒店大堂吧區(qū)域作為醫(yī)護人員下班存放外衣的區(qū)域等要求，以及解決醫(yī)療團隊和保障組每天產(chǎn)生的大量生活垃圾等等一系列問題，馬靚帶領(lǐng)部門員工，每個人不分部門既是前臺也是客房和宴會，每天在前線奮戰(zhàn)十幾個小時，統(tǒng)一作戰(zhàn)，一一耐心細致為醫(yī)療隊解決問題。

1月23日，當(dāng)10點封城消息滿天飛時，前臺劉青卻在這天一早從家里打車趕回酒店，作為一個20歲剛出頭的小姑娘，面對嚴重的疫情，心中難免害怕，但是在父母的鼓勵和支持下，從當(dāng)天開始一直堅守崗位到如今，每天值班認真做好崗位消毒工作，督促在住客人每天量體溫。在接到征用酒店接待四川醫(yī)療隊的通知后，主動將所有房卡提前進行消毒；將酒店能提供的服務(wù)及要求匯總編制成客信放到每間房；協(xié)助客房同事準備房間補充物品；在大堂布置醫(yī)療團隊接待的物料；為保證醫(yī)療隊到店后能順利的快速入住，提前做好300多間房的房卡，協(xié)助同事按標準操作流程，引導(dǎo)醫(yī)療隊快速辦理入住、解答醫(yī)護人員提出的問題。

前廳值班經(jīng)理王凱佳，在封城后，毫不猶豫選擇留守在酒店值班，甚至在換班同事因封城無法到店時，主動提出“我可以，我能堅持”，每天24小時隨時待命，堅守崗位，嚴格遵守疫情時期消毒、測溫、巡視、徹查酒店所有防護細節(jié)，清點酒店所有防護工具、設(shè)備數(shù)量，給員工發(fā)放口罩等防護工具，和部門留守同事一起協(xié)助客房同事做好樓層、客房的消毒工作，巡視檢查督促醫(yī)護人員回店時做好各項消毒。日復(fù)一日，每天與各部門同事齊心協(xié)力、全力落實防控工作，全力保障客人及員工的安全健康。

客房部員工熊月月，是一名1999年出生的年輕員工。在疫情初期交通停運，很多員工無法正常上班的時候，身兼多職，確保部門的運轉(zhuǎn)，同時每天為酒店的十幾間長住客打掃客房。同時負責(zé)監(jiān)測住店客人體溫變化，每天至少進行兩次測溫。在四川援鄂醫(yī)療隊300多間客房即將入住前期，在客房主管帶領(lǐng)下對整個酒店400多間客房和公共區(qū)域進行消毒，準備房間和補充物品，同時將所有房間的燙衣板放于門外，供醫(yī)療團隊放置隔離服用。每天將客用品(水，卷紙，垃圾袋)分發(fā)到18個樓層，幫著洗衣房熨燙布草，高強度和頂著巨大壓力的工作并沒有讓月月退縮，反而更加樂觀努力和高效的完成每日的工作，為醫(yī)療團隊提供安全舒適的住宿環(huán)境。

客房部PA員工冷淑平，每天奔走在酒店1-4樓的公共區(qū)域，員工區(qū)域和酒店大堂內(nèi)外每天不少于4次消毒。醫(yī)療團隊每天走的地方都是她的工作區(qū)域，具有高傳染風(fēng)險，但她沒有因為工作的危險而懼怕，從疫情開始到現(xiàn)在20多天，沒有一天休息。

餐飲部員工俞娜，在疫情期間主動留守酒店，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不畏辛苦，在每一個需要她的地方都有她嬌小的身影。與客房部的同事一起在樓層做醫(yī)療隊入住前期的房間整理消毒工作，同時也為上海衛(wèi)健委工作人員提供一日三餐的用餐保障，并每日為包房進行整理和整體消毒。俞娜說，酒店接待醫(yī)療隊是件很令人驕傲的事，大家都在為這場戰(zhàn)役的勝利奉獻自己的力量，我只能盡自己的努力給醫(yī)務(wù)工作者們做好后勤服務(wù)，我也很驕傲。

工程部員工王建陽，家離酒店較遠約有十幾公里，是工程部上班最遠的員工。為了克服交通不便，主動想辦法找親友借電動車，解決按時上班問題。由于電動車充滿電后仍不足以開不到酒店，往返時需要推2-3公里才能到達目的地。在疫情的困難時期，他不管刮風(fēng)下雪下雨堅持準時上班，保質(zhì)保量的完成維修及消毒工作，任勞任怨，為打贏疫情這場戰(zhàn)役貢獻著一己之力。

此外，為了確保每位醫(yī)療隊員的安全，所有消毒防護物資、易燃易爆的酒精等都統(tǒng)一集中管理，酒店還組織專人對醫(yī)療隊進行消防安全培訓(xùn)，幫助醫(yī)療隊員盡快的熟悉酒店這個新的環(huán)境。

錦江是一個有愛的大家庭，在困難中更能看到我們錦江人的堅守、堅持和堅強。我們相信，疫情終將成為歲月的塵埃，我們守望相助，一定能盡快取得勝利！