自2018年1月1日，原上海希爾頓酒店正式翻牌為靜安昆侖大酒店至今，作為上海地區(qū)的首家昆侖品牌酒店，酒店經(jīng)歷了從國際品牌到按照國際標(biāo)準(zhǔn)打造的高端自主品牌的轉(zhuǎn)型。在提升服務(wù)品質(zhì)讓客人滿意的過程中，酒店通過積極加強(qiáng)品牌建設(shè)與員工培訓(xùn)，不斷提升員工滿意度。

酒店在翻牌伊始就面向全體員工開展了“我與昆侖的故事”品牌文化培訓(xùn)，令所有同事對錦江集團(tuán)與昆侖品牌有了深入的了解，激發(fā)起大家的職業(yè)歸屬感和自豪感。同時，培訓(xùn)部每月不間斷開展新員工入職培訓(xùn)，新員工訪談，推廣實施全新服務(wù)文化培訓(xùn)，針對不同級別員工的實際工作需求，開展督導(dǎo)技能，培訓(xùn)技能和面試技能的培訓(xùn)，令主管和經(jīng)理們獲益良多。酒店的員工餐廳一直是員工們“引以為傲”的福利，菜單菜式不斷改進(jìn)，在酒店翻牌慶祝，網(wǎng)球大師賽外賣和進(jìn)博會服務(wù)期間特別加餐更是為辛勤加班的團(tuán)隊們打足了氣，加滿了油。酒店成立的“昆侖關(guān)愛”委員會，關(guān)注員工們的業(yè)余生活及關(guān)愛社區(qū)等活動，組織了如“綠色騎行”、“童趣與藝術(shù)”、“粽情昆侖”、“軍民共建”、“房務(wù)技能大賽”等活動，極大地豐富了員工們的業(yè)余生活，也承擔(dān)起了企業(yè)的社會責(zé)任。同時靜安昆侖大酒店積極參與到集團(tuán)組織的第五屆“錦江杯”職業(yè)技能大賽，取得了四座獎杯的好成績。酒店于2018年底的員工滿意度調(diào)查中獲得的高分，就是以上工作卓有成效的最好印證。

酒店順利的品牌過渡和穩(wěn)定的運(yùn)營管理團(tuán)隊留住了賓客的心，諾貝爾獎得主、參加首屆進(jìn)口博覽會的各國政要以及世界500強(qiáng)公司的高管等先后入住。2018年酒店獲得了14個專業(yè)獎項，其中包括全球領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站“TripAdvisor貓途鷹”網(wǎng)頒發(fā)的年度卓越獎，并成為中國首家獲得國際安全酒店聯(lián)盟最高級別認(rèn)證的酒店。