上海錦江旅游有限公司攜手皇家加勒比國(guó)際郵輪公司的暑期郵輪包船項(xiàng)目——“海洋航行者”號(hào)濟(jì)州沖繩之旅于7月21日按時(shí)啟航，并于7月26日順利返回上海吳淞口國(guó)際郵輪碼頭。

　　“海洋航行者”號(hào)作為全球十大郵輪之一，排水量為138,000噸，可載乘客3840名，船員數(shù)為1180名。郵輪旅游是目前世界上主要的休閑度假方式之一，“海洋航行者”號(hào)今年首航亞洲，掀開(kāi)了中國(guó)郵輪旅游史上新的一頁(yè)。

　　早在去年底，錦江旅游公司就上下集思廣益，準(zhǔn)確地分析判斷郵輪旅游市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)，果斷決策，和皇家加勒比公司簽訂了包船合同。上海錦旅注重推崇從容優(yōu)雅、平和隨性的旅行方式和精致的旅行產(chǎn)品，高品位的郵輪旅游自然受到錦江旅游新老顧客的喜愛(ài)，今年上半年在公司全體干部員工的努力銷(xiāo)售和市場(chǎng)的熱烈追捧下，此次包船1500余間客艙(合計(jì)3688人)提早兩個(gè)月就銷(xiāo)售一空。

　　7月21日出發(fā)當(dāng)天，錦江國(guó)際集團(tuán)和旅游事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)親臨吳淞口國(guó)際郵輪碼頭指導(dǎo)工作并慰問(wèn)上海錦旅工作人員和領(lǐng)隊(duì)。鑒于碼頭場(chǎng)地規(guī)模有限，開(kāi)航日當(dāng)天上海錦旅特地安排3688名游客分成80多個(gè)團(tuán)，讓游客按照約定時(shí)間分批次抵達(dá)，自上午11點(diǎn)起“錯(cuò)峰”抵達(dá)碼頭，在上海錦旅現(xiàn)場(chǎng)的100多名工作人員的精心疏導(dǎo)下，僅用了2.5個(gè)小時(shí)便有序地完成通關(guān)登船手續(xù)。如此高效，不僅減少了游客的等候時(shí)間，也贏得了吳淞口碼頭、皇家加勒比游輪公司對(duì)上海錦旅專(zhuān)業(yè)度的認(rèn)可，刷新了皇家加勒比公司自首航以來(lái)最短的登船時(shí)間記錄。

　　在海上航行期間，上海錦旅在郵輪上設(shè)置了專(zhuān)用的服務(wù)臺(tái)，每天安排專(zhuān)業(yè)人員為游客提供了溫馨貼心的服務(wù)。每天晚上召開(kāi)上海錦旅郵輪工作人員及領(lǐng)隊(duì)例會(huì)，及時(shí)反饋和處理當(dāng)天游客的突發(fā)情況，同時(shí)布置隔天岸上觀光的各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作。正是由于提前落實(shí)了全部游客的岸上觀光線路選擇、車(chē)輛車(chē)號(hào)、時(shí)間確認(rèn)等具體事項(xiàng)，節(jié)省了游客的集合時(shí)間，上海錦旅的組織工作得到了游客的高度肯定。