錦江旅游在全國導游大賽上海地區(qū)選拔賽中創(chuàng)得佳績

　　2012年9月6日，由上海市旅游局聯(lián)合團市委、市婦聯(lián)共同舉辦的第二屆全國導游大賽上海地區(qū)選拔賽，在上海市旅游培訓中心圓滿落幕。此次大賽以“比技能、賽服務(wù)、展風采”為主題，市旅游局局長道書明、市婦聯(lián)副主席翁文磊等領(lǐng)導，親臨現(xiàn)場觀看比賽。

　　經(jīng)過前期激烈的選拔和排位賽，最終來自上海各大旅行社的10名中文導游、5名英文導游、5名日文導游脫穎而出，在決賽中展開了激烈角逐。錦江旅游旗下的旅行社企業(yè)取得了優(yōu)異成績：上海錦旅趙潔婷獲得英文組的一等獎，上海國旅王霖峰獲得日文組三等獎，上海錦旅崔莉獲得中文組優(yōu)勝獎；上海國旅和上海錦旅分別獲得了此項賽事的“優(yōu)秀組織獎”。此外，獲得英文組一等獎的上海錦旅趙潔婷，還將被團市委和上海市婦聯(lián)分別授予“上海市青年崗位能手”和“上海市巾幗建功標兵”稱號，她將代表上海參加全國導游大獎賽。

　　在錦江旅游900余人的旅行社從業(yè)人員中，導游、領(lǐng)隊占到了近五成。旅游產(chǎn)品的特殊性決定了導游和領(lǐng)隊是完成旅游服務(wù)的最后也是最為關(guān)鍵的一環(huán)。導游、領(lǐng)隊服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定了游客對企業(yè)品牌正面或者負面的評價。公司高度重視導游領(lǐng)隊隊伍的培育與成長，以賽代訓，以賽促訓，將參加“第二屆全國導游大賽上海地區(qū)選拔賽”作為加強導游和領(lǐng)隊培訓、確保服務(wù)質(zhì)量、樹立品牌形象的重要抓手，列入年內(nèi)重點工作并進行了專題部署。上海國旅、上海錦旅等旅行社企業(yè)，分別成立了領(lǐng)導小組和工作小組，通過內(nèi)部層層選拔，兩家旅行社共計選送了10名選手參加比賽。在比賽中，這些選手以扎實穩(wěn)固的基礎(chǔ)知識和生動的講解，全方位地展現(xiàn)了錦江旅游導游隊伍的職業(yè)素質(zhì)和個人風采，為企業(yè)品牌形象增光添彩。

　　英文組一等獎——趙潔婷

　　日文組三等獎——王霖峰

　　中文組優(yōu)勝獎——崔莉