日前，廣場(chǎng)長(zhǎng)城酒店為增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)意識(shí)、增加員工知識(shí)積累、提高員工對(duì)客服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，舉辦了“博識(shí)創(chuàng)新”杯知識(shí)競(jìng)賽。此次競(jìng)賽緊貼酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)際，圍繞“企業(yè)文化、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)禮儀、時(shí)事政治”等方面展開(kāi)。各部門(mén)員工踴躍參與，經(jīng)過(guò)預(yù)賽，有8組16名選手進(jìn)入決賽，餐飲部、前臺(tái)部、工程部選手分別取得了第一至第三名。

　　為搞好本次活動(dòng)，使題型更具實(shí)用性，提升全體員工對(duì)客服務(wù)意識(shí)、分析處理能力，在競(jìng)賽活動(dòng)中加入了觀眾互動(dòng)題，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了“ROLE PLAY”(情景演示)環(huán)節(jié)，生動(dòng)地將員工平時(shí)工作中容易疏忽的方面融入賽題中，由臺(tái)下的后援團(tuán)參與判斷，使活動(dòng)既有知識(shí)性，又有娛樂(lè)性，深受廣大員工歡迎。

　　此次競(jìng)賽活動(dòng)在很大程度上提高了廣大員工的服務(wù)理念和節(jié)能環(huán)保、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等工作能力和技巧，培養(yǎng)了廣大員工善于積累平時(shí)所學(xué)關(guān)心社會(huì)、勇于創(chuàng)新的開(kāi)拓精神;提升了員工們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，更好地展現(xiàn)酒店員工良好的精神風(fēng)貌，為今后高效服務(wù)、做響錦江酒店品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。