在今年開(kāi)展的“鞏固行業(yè)文明，弘揚(yáng)雷鋒精神”優(yōu)質(zhì)服務(wù)立功競(jìng)賽活動(dòng)中,錦江出租汽車公司廣大駕駛員牢記公司的要求，在為乘客的服務(wù)中，他們踐行以雷鋒為榜樣，服務(wù)創(chuàng)新風(fēng)。既讓客人感受到了親情、溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也讓世人看到了錦江人在立功競(jìng)賽活動(dòng)中，牢記服務(wù)宗旨，熱心為乘客做好事獻(xiàn)愛(ài)心的形象和風(fēng)采。

　　“沒(méi)關(guān)系，我會(huì)把你送到目的地的”

　　7月19日早上，402車隊(duì)駕駛員周益明在平吉路載上市民王先生的女兒去南丹路。途中，司機(jī)發(fā)現(xiàn)這位小乘客正在為忘帶車錢一事而憂慮的情況后，他馬上安慰說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系的，我會(huì)把你送到目的地的。”司機(jī)的一番話，化解了這位小乘客的憂慮。車到目的地后，小乘客要司機(jī)留下聯(lián)系電話和地址，說(shuō)她會(huì)把車錢郵寄給司機(jī)的，但被司機(jī)婉言謝絕了。無(wú)可奈何的小乘客只得記下了司機(jī)的車號(hào)。當(dāng)晚，當(dāng)王先生從女兒那里得知錦江司機(jī)的好人好事后，他頗為感動(dòng)。在致公司的表?yè)P(yáng)信中，王先生贊揚(yáng)了司機(jī)這種為人排憂，不計(jì)個(gè)人得失的品質(zhì)，并稱司機(jī)這種向社會(huì)傳遞正能量的精神，是他們?nèi)覍W(xué)習(xí)的榜樣。

　　“不用謝，這是我應(yīng)該做的”

　　8月21日下午5點(diǎn)左右，403車隊(duì)駕駛員高振飛駕車途經(jīng)延安路電力醫(yī)院門口時(shí)，見(jiàn)兩位扶著輪椅車的耄耋老人不停地?fù)P招過(guò)往的出租車，而有幾輛亮著“待客”燈的出租車皆加速而過(guò)的情況后，他當(dāng)即將車開(kāi)到兩位老人的身邊停下。兩位老人見(jiàn)司機(jī)下車并朝他們走來(lái)，一時(shí)感動(dòng)得連連說(shuō)“謝謝”。而司機(jī)小高則對(duì)老人說(shuō)：“不用謝，這是我應(yīng)該做的!”之后，司機(jī)小高為這兩位老人提供了熱情、周到的服務(wù)。他既扶兩位老人上下車，又不厭其煩地將輪椅車裝上卸下，感動(dòng)得這兩位老人事后叫家人寫了一封表?yè)P(yáng)信給公司。信中，兩位老人感謝公司培養(yǎng)了一名敬老、愛(ài)老、助老的好司機(jī)。

　　“此時(shí)，乘地鐵既快又省錢”

　　同是8月21日下午5點(diǎn)左右，當(dāng)時(shí)正值上下班高峰時(shí)段，路上通行比較堵， 203車隊(duì)駕駛員范光輝在浦電路遇到外地乘客李先生的揚(yáng)招。當(dāng)了解到客人用車是為了去虹橋火車站趕高鐵的情況后，司機(jī)小范本著對(duì)客人負(fù)責(zé)的精神，馬上把此時(shí)坐車去虹橋火車站不但費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢，而且很難趕上高鐵的情況向客人作了說(shuō)明。完了，他還對(duì)客人說(shuō)：“此時(shí)乘地鐵既快又省錢”。建議客人還是改乘地鐵去虹橋火車站?？腿寺?tīng)了司機(jī)的說(shuō)明和建議后，從內(nèi)心敬佩司機(jī)的服務(wù)意識(shí)。事后，李先生從家鄉(xiāng)給公司寄來(lái)了一封表?yè)P(yáng)信，信中他感慨地寫道：“如果全上海的出租車司機(jī)都能像這位司機(jī)一樣，那么上海的出租車形象就會(huì)得到進(jìn)一步的提升，上海的城市交通狀況就會(huì)得到更大的改善”。