“國(guó)際飯店不愧是具有八十年歷史的著名老飯店，員工素質(zhì)與意境感覺(jué)到底不一樣，感謝國(guó)際飯店員工的熱情服務(wù)。”這是日前市臺(tái)辦與臺(tái)灣“陸委會(huì)”秘書(shū)處對(duì)國(guó)際飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度贊揚(yáng)。

　　日前，“國(guó)臺(tái)辦”與臺(tái)灣“陸委會(huì)”的兩岸首次官方會(huì)談、參訪(fǎng)活動(dòng)移至上海，多達(dá)七十多家境內(nèi)外主流新聞媒體根據(jù)市臺(tái)辦的要求，統(tǒng)一入住國(guó)際飯店，這是該店多年來(lái)首次遇到的規(guī)模龐大的媒體接待活動(dòng)。

　　為了做好此次重大接待活動(dòng)，國(guó)際飯店一是主動(dòng)拜訪(fǎng)“市臺(tái)辦”，對(duì)接待活動(dòng)的規(guī)格要求和具體安排，予以了解和確認(rèn)，并全程跟蹤服務(wù)。二是飯店領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，作出具體工作布置，確保所有房態(tài)、餐廳布置符合接待要求。三是做好預(yù)案，對(duì)接待活動(dòng)中可能出現(xiàn)的狀況，事先作出了充分的預(yù)期準(zhǔn)備。因此當(dāng)滿(mǎn)載兩岸三地及法新社、共同社等境內(nèi)外記者的大巴接踵而至達(dá)到飯店時(shí)，面對(duì)蜂擁而入的記者團(tuán)隊(duì)，整個(gè)飯店的接待服務(wù)工作做到有條不紊、沉著應(yīng)對(duì);整個(gè)服務(wù)流程配合默契、酣暢淋漓。依照規(guī)范為所有來(lái)店記者，提供了熱情周到、迅捷高效的服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，更體現(xiàn)了著名老飯店一流的接待水平。