今年“十一”黃金周,在上海旅游節(jié)、購物節(jié)、郵輪節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)推動(dòng)下,申城旅游市場呈現(xiàn)一派游人如織、車水馬龍的興旺景象。錦江汽車公司把節(jié)日安全營運(yùn)作為工作重中之重,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)管、加強(qiáng)應(yīng)急處置、排除安全隱患、落實(shí)預(yù)案措施。公司一萬余名員工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),奮戰(zhàn)在節(jié)日營運(yùn)一線,為廣大市民和游客提供熱忱、舒適、安全、便捷的服務(wù),提供各類用車服務(wù)90萬余車次,共計(jì)服務(wù)乘客280萬余人次。節(jié)日期間,營業(yè)收入同比增長22.7%。節(jié)日期間,公司實(shí)現(xiàn)安全平穩(wěn)有序運(yùn)行,未發(fā)生重大安全傷亡事故。營運(yùn)服務(wù)呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
一是統(tǒng)籌運(yùn)力,搶抓商機(jī)。面對(duì)高客流的長假旅游市場,大客車營運(yùn)積極搶抓節(jié)日商機(jī),在國慶郵輪節(jié)期間,錦江商旅汽車公司投入了一批大客車為藍(lán)寶石郵輪提供良好服務(wù);加強(qiáng)組織,協(xié)調(diào)安排運(yùn)力,為長途南站提供大客流疏散用車;承接市集散中心、旅行社、一日游等旅游等用車業(yè)務(wù)。
二是滿足客戶,強(qiáng)化監(jiān)管。國慶黃金周期間,錦江外事汽車公司重視抓好滿足長包車客戶用車需求,積極拓展婚車租賃等零星業(yè)務(wù)市場,積極爭創(chuàng)節(jié)日營收。同時(shí),加強(qiáng)節(jié)前安全檢查和節(jié)日實(shí)時(shí)監(jiān)管,充分運(yùn)用GPS系統(tǒng)和現(xiàn)場檢查的方式,對(duì)外停車輛進(jìn)行監(jiān)控,確保行車、停車安全。除專人值班外,公司安排專職司機(jī)在調(diào)度室待命,以防突發(fā)事件發(fā)生。
三是抓好安全,確保質(zhì)量。錦江出租車營運(yùn)充分重視節(jié)日期間為市民提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。出租公司堅(jiān)持實(shí)行24小時(shí)全天候GPS定位監(jiān)控,確保行車安全。組織專人在重點(diǎn)服務(wù)站點(diǎn)一線指揮,確保大客流疏散的用車需求。“96961”調(diào)度中心也熱情細(xì)致為廣大客戶提供叫車服務(wù)。
四是周密策劃,促進(jìn)營銷。長假期間,汽銷汽修企業(yè)周密策劃營銷策略,抓好節(jié)日市場促銷,汽車銷售量明顯上升,汽車銷售同比增長22%。