日前,錦江汽車公司圓滿完成了G20財(cái)長和央行行長會議、G20貿(mào)易部長會議、二十國集團(tuán)青年會議及峰會期間順訪上海國賓接待的供車保障任務(wù)。在任務(wù)執(zhí)行期間,公司共投入接待用車3500余車次,參與一線任務(wù)人員920余人。全體人員高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的服務(wù)受到了大會組委會的高度贊揚(yáng)。
一、責(zé)任落實(shí),從強(qiáng)化組織中見成效
會議前夕,各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。集團(tuán)董事長、總裁親自組織調(diào)研并召開專題會議,向公司上下提出工作要求。分管領(lǐng)導(dǎo)要求汽車公司每天上報(bào)備案。公司把責(zé)任層層分解落實(shí)到位,明確職責(zé)。各任務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持一線督導(dǎo)協(xié)調(diào)、一線關(guān)心慰問,確保任務(wù)現(xiàn)場形成一盤棋、一條心的良好氛圍。
二、嚴(yán)抓管控,從選車選人處見品質(zhì)
為確保此次國賓供車保障任務(wù)萬無一失,在車輛選擇方面確保了車輛最好、車況最優(yōu)、性能最佳。在人員選拔方面,除了國賓車隊(duì)的駕駛員外,先后抽調(diào)了100名優(yōu)秀的駕駛員,并針對任務(wù)概況、保密紀(jì)律、安全行車、車容車貌、儀容儀表、車輛維護(hù)等方面進(jìn)行了專題培訓(xùn)。
三、訓(xùn)練有素,從服務(wù)水平上見真功
緊張而繁重的國賓接待任務(wù),展現(xiàn)出駕駛員訓(xùn)練有素、技術(shù)過硬的服務(wù)水平。由于相關(guān)會議召開時(shí)間安排緊、臨時(shí)變化大,錦江汽車的調(diào)度人員針對任務(wù)用車銜接的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行專題研討,及時(shí)、清晰地將前后兩次會議的信息和車序合并,用車方案周密整合,體現(xiàn)了公司上下協(xié)調(diào)、緊密配合的一流水平。
四、吃苦耐勞,從優(yōu)良作風(fēng)里見精神
駕駛員們克服接待任務(wù)強(qiáng)度大、責(zé)任重、天氣炎熱等因素,每場任務(wù)結(jié)束后,不管多晚,都把車輛清洗干凈、停放到位。工作時(shí)間長、任務(wù)變化多,所有人員沒有一句怨言,對于頻繁發(fā)生的航班改簽或者延誤,駕駛員們常常主動(dòng)放棄就餐,一切以任務(wù)為重;隨隊(duì)的行李車駕駛員主動(dòng)熱情地幫助貴賓搬運(yùn)行李;現(xiàn)場調(diào)度人員不分晝夜地堅(jiān)守在一線崗位。他們以高度的政治意識、責(zé)任意識及飽滿的工作熱情,為完成艱巨而又光榮的國賓接待任務(wù)交出了一份精彩答卷,展現(xiàn)了錦江人的風(fēng)采。