根據(jù)錦江國際集團(tuán)今年60項重點(diǎn)工作和《關(guān)于進(jìn)一步深化提質(zhì)增效推動實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》要求,錦江酒店以卓越績效管理體系建設(shè)為抓手,對標(biāo)世界一流,建立指標(biāo)體系,著力提升品牌、質(zhì)量、效益,推動實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,打造具有全球競爭力的世界一流酒店集團(tuán)。
一是制定卓越績效實(shí)施方案。方案從營造工作氛圍、對標(biāo)市場先進(jìn)、建立指標(biāo)體系、建立工作機(jī)制和總結(jié)樹立典型著手推進(jìn)。
二是細(xì)化統(tǒng)一指標(biāo)對標(biāo)表格。結(jié)合集團(tuán)對酒店板塊指標(biāo)體系的要求,把指標(biāo)分解到各企業(yè)。
三是定期召開季度分析例會。邀請酒店負(fù)責(zé)人和財務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加,在整體經(jīng)營情況匯報的基礎(chǔ)上,分享錦江系統(tǒng)內(nèi)各家酒店主要經(jīng)營成果、數(shù)據(jù)及排名并做解析。
四是深入企業(yè)走訪調(diào)研。結(jié)合進(jìn)口博覽會任務(wù)要求,酒店板塊班子成員到企業(yè)開展調(diào)研。
五是營造濃厚氛圍。錦江酒店組織中高層管理人員和各企業(yè)班子成員150人左右開展進(jìn)口博覽會動員暨卓越績效管理培訓(xùn)。在企業(yè)中進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
當(dāng)前,錦江酒店板塊正組織開展“錦江杯”職業(yè)技能大賽,對標(biāo)國際酒店業(yè)服務(wù)最高標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)發(fā)掘高技能領(lǐng)軍人才,引導(dǎo)企業(yè)員工認(rèn)真專研業(yè)務(wù)技術(shù)、熟練掌握崗位技能,為進(jìn)口博覽會重大接待任務(wù)提供有力保障。圍繞錦江酒店板塊經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作, 以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合,總結(jié)前期試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行復(fù)制推廣,做到可量化、可操作、可考核。